Zásady vrácení peněz

Chceme, abyste se u nás při nakupování cítili naprosto pohodlně. Pokud něco není zcela v pořádku, můžete požádat o vrácení zboží do 14 dnů od doručení.

📦 Snadné vrácení

Vrácení zboží je jednoduché, cenově dostupné a bez jakýchkoli nečekaných kroků.

Pro zahájení vrácení zboží:

Navštivte náš portál pro vrácení zboží
Vyberte položky, které chcete vrátit
Stáhněte si bezplatný předplacený štítek pro vrácení a odešlete balíček zpět k nám

Upozornění:

Zboží musí být nepoužité, nepoškozené a v původním obalu

💸 Rychlé vrácení peněz

Jakmile obdržíme vrácené zboží a projde kontrolou, vrátíme vám peníze:

Zpět na původní platební metodu
Obvykle do 3–5 pracovních dnů
Jakmile bude refundace provedena, obdržíte e-mailové potvrzení

🔄 Chcete jinou velikost nebo styl?

Pokud potřebujete jinou velikost nebo barvu, požádejte prosím o vrácení prostřednictvím našeho portálu a vytvořte novou objednávku se správnou variantou. V současné době nenabízíme bezplatné výměny.

⚠️ Některé položky nelze vrátit

Z hygienických nebo bezpečnostních důvodů nemůžeme přijmout vrácení:

Nošeného nebo praného zboží
Spodního prádla, ponožek, plavek nebo body
Doplňků
Kosmetických produktů

💬 Máte stále otázky?

Náš tým podpory je vám k dispozici.
📧 Napište nám kdykoli na Info@avorello.com

Zavazujeme se, že vám zajistíme bezpečný a jistý nákup — pokaždé. 🤍