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Unkomplizierte Rücksendungen

Wir möchten, dass du dich beim Einkauf rundum wohlfühlst. Wenn etwas nicht ganz passt, kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung eine Rücksendung beantragen.

So funktioniert die Rücksendung

Deine Rücksendung ist einfach und günstig – ohne unerwartete Schritte.

  1. Besuche unser Retourenportal.
  2. Wähle die Artikel aus, die du zurücksenden möchtest.
  3. Wir senden dir ein vorfrankiertes Rücksendeetikett.

Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in ihrer Originalverpackung sein.

Schnelle Rückerstattung

Sobald deine Rücksendung eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir den Betrag auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode – in der Regel innerhalb von 5–15 Werktagen. Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Erstattung erfolgt ist.

Eine andere Größe oder ein anderer Stil?

Wenn du eine andere Größe oder Farbe benötigst, beantrage bitte eine Rücksendung über unser Portal und bestelle die gewünschte Variante neu. Wir bieten derzeit keinen kostenlosen Umtausch an.

Von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel

Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen können wir folgende Artikel nicht zurücknehmen:

  • Getragene oder gewaschene Artikel
  • Dessous, Socken, Bademode oder Bodys
  • Accessoires
  • Beauty-Produkte

Noch Fragen?

Unser Kundenservice-Team hilft dir gerne. Schreibe uns jederzeit an Info@avorello.com. Wir möchten, dass du bei jedem Einkauf ein gutes Gefühl hast.